Servicios de atención al ciudadano

 

LA FACTORIA gestión y consultoría es experta en servicios de atención al ciudadano, y en ofrecer información y asesoramiento sobre servicios y ayudas públicas con más de 300.000 personas atendidas a través de numerosas oficinas del ámbito nacional que dan cobertura a toda la población a nivel municipal o regional como Comunidad de Madrid, Cataluña, Logroño, Murcia, Alcalá de Henares, Burgos…

Esta experiencia combinada con una metodología apoyada en una identificación clara de los procesos y una sistemática de implementación protocolizada permite a la compañía diseñar y gestionar sistemas más eficientes de atención al ciudadano para:

  • Servicios de atención y asesoramiento especializado.
  • Información y asesoramiento en materia de ayudas públicas.
  • Gestión de Trámites y expedientes para la Administración Pública.
  • Servicios de Información Multicanal.
  • Departamentos de gestión de Sugerencias y Reclamaciones.
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